Пилипенко, Н. «Психологічні складові якості медичного обслуговування: теоретико-методологічні основи дослідження». Журнал сучасної психології, вип. 2, Червень 2020, с. 90-96, http://journalsofznu.zp.ua/index.php/psych/article/view/420.