Малтиз, В.В., і О.А. Малтиз. 2024. «ДОСЛІДЖЕННЯ CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) СИСТЕМИ ТА ПОКАЗНИКІВ ВІДСТЕЖЕННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ КЛІЄНТІВ». Фінансові стратегії інноваційного розвитку економіки, вип. 2 (62) (Липень), 93-96. https://doi.org/10.26661/2414-0287-2024-2-62-16.