Малтиз, В. і Малтиз, О. (2024) «ДОСЛІДЖЕННЯ CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) СИСТЕМИ ТА ПОКАЗНИКІВ ВІДСТЕЖЕННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ КЛІЄНТІВ», Фінансові стратегії інноваційного розвитку економіки, (2 (62), с. 93-96. doi: 10.26661/2414-0287-2024-2-62-16.