РОЛЬ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ДОВІРИ В ЗАБЕЗПЕЧЕННІ ЕФЕКТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ СУЧАСНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ

Ключові слова: довіра, організаційна довіра, міжособистісна довіра, психологічні чинники довіри, ефективність організації

Анотація

У статті висвітлено важливу роль організаційної довіри в забезпеченні ефективності та продуктивності сучасної організації. Висока організаційна довіра сприяє спільній, узгодженій та ефективній роботі колективу, адже організаційна довіра є ключовим чинником співпраці та впровадження соціальних технологій на практиці. Концепт організаційної довіри визначає динаміку соціальних змін у сучасному світі й описує спосіб впорядкування складних соціальних відносин на основі взаємних очікувань. Рівень організаційної довіри базується на різних чинниках, таких як неформальні угоди, офіційні положення, довгострокова практика або норми, що формуються організаційною культурою та підтримують довіру. Акцентовано, що довіра, психологічна атмосфера й корпоративна культура є не тільки важливими для економічної ефективності підприємства чи організації, а й ключовими показниками їх психологічної ефективності. Підкреслено зв’язок організаційної довіри із зобов’язаннями, відповідальністю та ризиком, вона сприяє виникненню відчуття захищеності і надійності, а також ефективній взаємодії. Результати наукових досліджень показують важливість організаційної довіри, яка полягає в здатності колективу працювати разом, узгоджено й ефективно. Високий рівень організаційної довіри приводить до повної задоволеності працею та відданості організації. Також виявлено, що довірчі відносини між співробітниками сприяють підвищенню співпраці, лояльності та прихильності до організації, а також знижують імовірність негативних явищ, включно з наміром звільнитися. Розкрито роль керівника у формуванні високого рівня організаційної довіри в самій організації та його вплив на формування довіри з боку партнерів до організації. У довірчій атмосфері співробітники відчувають більшу відкритість до критики, обговорюють свої помилки й вільно висловлюють свої думки. Встановлено, що високий рівень організаційної довіри сприяє підвищенню ефективності та продуктивності роботи організації, що робить його ключовим чинником успішності в сучасному світі.

Посилання

1. Фукуяма Ф. Великий крах. Людська природа і відновлення соціального порядку / пер. з англ. В. Дмитрука. Львів : Кальварія, 2005. 380 с.
2. Штомпка П. Довіра в епоху глобалізації. Соціальна політика і соціологія, 2006. № 4. URI: http://elibrary.ru/item.asp?id.
3. Spencer, H. The ManVersus the State, with Six Essayson Government, Societyand Free-dom, ed. by E. Mack. Indianapolis: Liberty Classics Publ., 1981. 550 p.
4. Бурдьє П. Форми капіталу. Економічна соціологія, 2002. № 5. URI: http://ecsoc.hse.ru/data/670/586/1234.
5. Castaldo S. Trustin Market Relationships / Sandro Castaldo. Edward Elgar, Cheltenham, K, 2007. 304 p.
6. Черних Г. А. Соціальні технологій – трансформація довіри в динаміці соціальних змін. Актуальні проблеми соціології, психології, педагогіки. 2017. № 3–4 (34–35). С. 151–158.
7. Вірна Ж. П. Довіра до організації: психологічні індикатори стресостійкості і задоволеності працею фахівців. Психологічні технології ефективного функціонування та розвитку особистості : монографія / [за ред. С. Д. Максименка, С. Б. Кузікової, В. Л. Зливкова]. Суми : Вид-во СумДПУ імені А. С. Макаренка, 2019. С. 247–270.
8. Стеценко Т. О. Довіра як соціальний ресурс: від теоретичної концептуалізації до пошуку механізмів практичного управління. Грані. Том 21. № 6. 2018. С. 44–52.
9. Mayer R.C., Davis J.H. and Schoorman F.D. An Integrative Model of Organizational Trust. Academy of Management Review. Vol. 20, no. 3, pp. 709–734. 1995. DOI: https://doi.org/10.2307/258792.
10. Rousseau D., Sitkin S.B., Burt R.S. and Camerer C. Not So Different After All: A Cross-Discipline View Of Trust. Academy of Man-agement Review. Vol. 23, no. 3, pp. 393–404. 1998. DOI: https://doi.org/10.5465/amr.1998.926617.
11. Шевченко Н. Ф., Цигика О. Є. Аналіз явища довіри в різних напрямах наукового знання. Проблеми сучасної психології. 2017. № 1 (11). С. 95–100.
12. Kramer R.M. Trust and Distrustin Organizations: Emerging Perpectives, Enduring Questions: Annual Reviews Psychology. 1999. Vol. 50. P. 615.
13. Василець Н. М. Структура соціально-психологічних чинників довіри. Науковий вісник Львівського державного університету внутрішніх справ, 2015. № 1. С. 12–20.
14. Заболотна В. О. Етико-психологічні виміри довіри в контексті імплементації цінностей в бізнес організаціях. Актуальні проблеми соціології, психології, педагогіки. 2012. Вип. 16. С. 124–133. URI: http://nbuv.gov.ua/UJRN/apspp_2012_16_18.
15. Prokopovych E., Idobaeva A. Trust as a Factor of an Organization`s Effectiveness. PSYCHOLOGICAL JOURNAL. Volume 6, issue 3, 2020. Р. 9–17. DOI (Issue): https://doi.org/10.31108/1.2020.6.3.
16. Bijlsma K. and Koopman P. Introduction: Trust Within Organizations. Personnel Review. 2003. Vol. 32, no. 5, pp. 543–555. DOI: https://doi.org/10.1108/00483480310488324.
17. Davis J.H., Schoorman F.D., Mayer R.C. and Tan H.H. The Trusted General Manager and Business Unit Performance: Empirical Evidence of a Competitive Advantage. Strategic Management Journal. 2000. Vol. 21, iss. 5, pp. 563–576. DOI: https://doi.org/10.1002/(sici)1097-0266(200005)21:5<563::aidsmj99>3.0.co;2-0.
18. Tremblay M., Cloutier J., Simard G., Chênevert D. and Vandenberghe C. The Role of HRM Practices, Procedural Justice, Organizational Support and Trust in Organizational Commitment and In-role and Extra-Role Performance. The International Journal of Human Resource Management. 2010. Vol. 21, iss. 3, pp. 405–433. DOI: https://doi.org/10.1080/09585190903549056.
19. Ситнік С., Борозенцева Т., Резнікова О. Взаємозв’язок стилів керівництва та організаційної довіри працівників. Психологічні травелоги, 2023. № 2. С. 140–147. URI: https://doi.org/10.31891/PT-2023-2-12.
20. Сергєєва О. Р. Фактори, що формують організаційну довіру. Scientific Collection “InterConf”, (38): with the Proceedings of the 1st International Scientific and Practical Conference “Science, Education, Innovation: Topical Issues and Modern Aspects” (December 16–18, 2020). Tallinn, Estonia: Uhingu Teadusjuhatus, 2020. 1376 p. С. 236–240.
21. Blau P. Exchange and Power in Social Life. NewYork: Wiley, 1964. URL: http://media.pfeiffer.edu/lridener/courses/EXCHANG2.
22. Coleman, J.S. Foundations of Social Theory. Cambrige: Harvard University Press, 1994. 993 p.
23. Лисенко Д. П. Психологічні особливості формування довіри в міжособистісних відносинах. Теорія і практика сучасної психології. № 4. Т. 1. 2019. С. 135–139. DOI: https://doi.org/10.32840/2663--6026.2019.4-1.25.
24. Мюршіде Е., Еліф Х. Ефекти організаційної довіри стосовно наміру плинності кадрів. Фінансово-кредитна діяльність: проблеми теорії та практики : зб. наук. пр. Випуск 1 (28), 2019. С. 488–494.
Опубліковано
2024-06-21