EMOTIONAL COMPONENT OF PROFESSIONAL BURNOUT IN PEOPLE WORKING IN CONDITIONS OF INCREASED PROFESSIONAL STRESS

  • T. V. Lapinska Ukrainian State Employment Service Training Institute
Keywords: emotional component (EC), emotional intelligence (EI), emotional burnout syndrome (EBS), occupational burnout syndrome (OBS), paramedic and nurses, occupational stress

Abstract

The article is devoted to identifying the causes and symptoms of burnout, as well as the emotional component among nurses and paramedics who work in conditions of increased professional stress (with veterans). A review of the work of domestic and foreign researchers has been done to study the emotional component of professional (emotional) burnout in nurses and paramedics. According to the results of empirical research, there is a connection between the occurrence of professional (emotional) burnout, age, work experience, emotional factors of special conditions of increased professional stress in these workers. The unevenness of professional (emotional) burnout among them has been established. According to the criteria of age / experience, the results were different in all phases of the formation stage and pronounced in the formation phase of the resistance phase. It was found that depending on the age and length of service of workers, different mechanisms of psychological protection are used in working with veterans. The study of basic emotional properties is necessary. The main component of the potential of a professional’s personality is emotional intelligence (EI). A high level of emotional intelligence is the main requirement for the professionalism and personal qualities of nurses and paramedics. It is emotional competence as a psychological complex, which consists of such basic elements as: recognition and understanding of their own emotions and feelings; managing your own emotions; recognizing and understanding the emotions of others; the management of the emotions characterizes the maturity of workers, especially those working in conditions of increased stress (veterans). The EI study found a low level of emotional awareness in 72.7%, and a low level of emotional management in 74.5% in groups. It is indicated that the development of decision-making skills, communication, ability to manage themselves and resolve conflict situations initiate increased efficiency of professional activities of the nurses in working with a special contingent (veterans). It is noted that a promising study in this area is to study the level of satisfaction with functioning in various spheres of life and the degree of social frustration of such people, who work in conditions of increased professional stress.

References

1. В Україні на обліку майже 370 тисяч учасників бойових дій. URL: https://www.ukrinform.ua/rubricato/2782328-v-ukraini-majze-370-tisac-ucasnikiv-bojovih-di.
2. Кахно І. Детермінанти особистісного становлення студентів-медиків на етапі професійного навчання. URL: http://www.nbuv.gov.ua/portal/soc_gum/pspl/2010_8/index.html 419–420.
3. Freundberger H.J. Staff burnout. Social Scienes. 1974. P. 159–166.
4. Maslach С. Burnout: A multidimensional perspective. Professional burnout: Recent developments in the theory and research / ed. W.B. Shaufeli, C. Maslach, T. Marek. Washington D.C : Taylor & Trancis, 1993. P. 19–32..
5. Бойко В., Міщенко М. Особливості дослідження синдрому емоційного вигорання за допомогою методики «діагностика рівня емоційного вигорання». Young Scientist. 2015. № 4 (19). С. 103–105.
6. Метельська Н. Вплив емоційного вигорання на розвиток професійної самосвідомості педагогічних працівників. Психологія і особистість. 2015. № 1. С. 97–108..
7. Драга Т., Мялюк О., Криницька І. Особливості синдрому емоційного вигорання у медичних працівників. Медсестринство. 2017. № 3. С. 51–55.
8. Булах В. Синдром професійного вигорання як складний психофізіологічний феномен. Медсестринство. 2015. № 4. С. 47.
9. Гончарова І. Професійно-емоційне вигорання та заходи його попередження. Пріоритети розвитку медичних наук у XXI столітті : матеріали науково-практичної конференції, Одеса, 18–19 березня 2016 р. Одеса : Південа фундація медицини, 2016. С. 71–73.
10. Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкава Е.С. Синдром профессионального выгорания в управленческой деятельности. Вестник СПбГУ. Сер. 6. Вып. 2. № 13. 2008. С. 83–91.
11. Козина Н.В. Исследование эмпатии и ее влияния на формирование «синдрома эмоционального сгорания» у медицинских работников : дисс. … канд. психол. наук : 19.00.04 / Санкт-Петербургский
научно-исследовательский психоневрологический институт им. В.М. Бехтерева. Санкт-Петербург, 1998. 159 с.
12. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы психического здоровья : автореф. дисс. … канд. мед. Наук : 14.00.18, 19.00.04. / Белорусский государственный медицинский университет. Минск. 2003. 123 с.
13. Лукьянов В.В. Защитно-совладающее поведение и синдром «эмоционального выгорания» у врачей-наркологов, их коррекция и влияние на эффективность лечения больных : автореф. дисс. …докт. мед. наук : 19.00.04, 14.00.45 / Санкт-Петербург. 2007. 350 с.
14. Кузнецова О.А., Лепехин Н.Н. Психологические особенности синдрома выгорания у врачей анестезиологов-ревматологов. Курск : Курск. гос. ун-т, 2008. С. 220–227.
15. Сергиенко Е.А., Ветрова И.И. Тест Дж. Мэйера, П. Сэловея, Д. Карузо «Эмоциональный интеллект» (MSCEIT v. 2.0) : руководство. Москва : Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. 176 с.
16. Люсин Д.В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн. Психологическая диагностика. 2006. № 4. С. 3–22.
17. Изард К.Э. Психология эмоций / перев. с англ. Санкт-Петербург : Издательство «Питер», 1999. 464 с.
18. Bar-On R. Emotional and social intelligence: Insights from the Emotional Quotient Inventory / J.D.A. Parker (eds.). Handbook of emotional intelligence. San Francisco: Jossey-Bass, 2000. P. 363–388.
19. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / пер. с англ. Москва : Альпина Бизнес Букс, 2005. 301 с.
20. Выготский Л.С. Мышление и речь : собрание сочинений : в 6 т. Москва : Педагогика, 1982. Т. 2. С. 5–361.
21. Пріб Г.А. Патопсихологічні складові емоційного вигорання військовослужбовців як чинник національної безпеки. Економіка та держава № 3 (11). 2019.
22. Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении. Санкт-Петербург, 1999. 105 с.
23. Диагностика «эмоционального интеллекта» (Н. Холл). Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. Москва : Изд-во Института Психотерапии, 2002. C. 57–59.
24. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. Санкт-Петербург, 1999. 32 с.
25. Гоулман, Д. Эмоциональный интеллект. Москва : АСТ, 2008. 478 c.
Published
2020-11-24